Критика на работе: способы реагирования

Работа

Критика — это обязательная составляющая взаимоотношений в любых группах. Вас так или иначе критикуют близкие, друзья, коллеги. Особенно часто мы сталкиваемся с разбором своих профессиональных качеств и успехов на работе. Как реагировать на справедливую, а также и на незаслуженную критику, расскажем в этой статье.

Мы уже упоминали в одной из статей о психологе и коуче Элис Мьюир. В ее книге “Уверенность в себе” можно узнать о способах реагирования на критику. Разберем некоторые из них.

Справедливая критика

Каждый человек совершает ошибки на работе. Может сказаться стресс, неопытность, невнимательность — все, что угодно. Поэтому, начальник или коллеги могут критиковать нас вполне заслуженно. Что делать в такой ситуации?

Способ первый: принять критику. Согласиться со всеми замечаниями и решить для себя, что необходимо сделать, чтобы не совершать таких же ошибок в будущем. Желательно при этом вести себя сдержанно, не надоедать извинениями и оправданиями.

Способ второй: задавать уточняющие вопросы. Так вы разбавите напряженную атмосферу, а также покажете другому человеку свою осведомленность в вопросе и уверенность в себе.

Несправедливая критика

Вас могут критиковать и незаслуженно. Очень важно в этой ситуации постараться понять мотивы вашего собеседника и реагировать в соответствии с ними.

Способ первый: не соглашаться с критикой. Особенно, если вы понимаете, что другой человек хочет сделать вам неприятно из-за своего плохого настроения или других негативных побуждений (чувства зависти, мести). Реагируйте на все выпады в свой адрес спокойно и дружелюбно.

Способ второй: задавайте уточняющие вопросы. В отличие от реакции на справедливую критику, здесь важно делать это с крайним энтузиазмом. Рано или поздно собеседник пожалеет, что вообще заговорил с вами об этом.

Способ третий: избегайте прямого ответа. Используйте в разговоре неоднозначные фразы: “Может быть, так, но вряд ли..”, “Вероятно, вы правы, но не совсем…” и т. д. Не показывайте своего расстройства и растерянности, тогда вас реже будут стараться раскритиковать.

Критика

Скрытая критика

Часто нам приходится сталкиваться с неоднозначными выпадами в свой адрес. Вроде бы, человек не сказал ничего плохого, даже улыбался, но на душе остался неприятный осадок. Как с этим справиться?

Если вы поняли, что на самом деле имеет в виду ваш коллега — скажите ему об этом прямо. Четко и ясно. Это “охладит его пыл”, и впредь он будет вести себя с вами более сдержанно. Можно ответить на его завуалированную фразу также неопределенно. Это заденет собеседника, так как он поймет, что его критика не смогла достичь успеха.

Скрытая критика

Примеры ответов на скрытую критику:

Фото: pxhere.com

По Элис Мьюир “Уверенность в себе”

Поделиться:

Анастасия Смирнова

Автор
Анастасия Смирнова

Убеждена, что обретение гармонии души и тела - цель, к которой нужно стремиться каждому. Надеюсь, что отдел Здоровье поможет вам еще больше любить себя. Как развивать свое физическое состояние в комфортном режиме, не загоняя себя в какие-то рамки? Как сохранить эмоциональное здоровье в эпоху стрессов и конкуренции? Можно ли есть любимые блюда и не поправляться? Об этом и многом другом вы узнаете из моих статей. "К счастью через любовь к себе"- желаю, чтобы эта фраза стала вашим девизом. Давайте стремиться к гармонии вместе.

Статьи автора

Комментировать

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *